Guthaben · Gebühren · Rückerstattung

Was etwas kostet —
und was nie von allein abgebucht wird.

Auf Feet Your Desire gibt es keine Abos. Du lädst Guthaben auf, wann du willst, und gibst es aus, wofür du willst. Hier steht ohne Kleingedrucktes, was das Aufladen kostet, was mit ungenutztem Guthaben passiert und wann du dein Geld zurückbekommst. Auf Deutsch und auf Englisch.

Fassung 2.0 · Gültig ab 21. September 2026

Das Wichtigste in Kürze

  • Stöbern ist kostenlos. Es gibt kein Abo. Nichts verlängert sich, nichts wird abgebucht, was du nicht selbst ausgelöst hast.
  • Du lädst Guthaben auf — 10 bis 250 € je Aufladung. Die Aufladegebühr (12 bis 15 %) steht vor jeder Aufladung sichtbar auf dem Bildschirm.
  • Guthaben verfällt nicht. Was du nicht ausgibst, kannst du dir jederzeit auszahlen lassen.
  • Jeder Preis steht vor dem Kauf da. Bezahlt wird nur, was du bewusst auswählst.
  • Auf deinem Kontoauszug steht SegpayEU.com *FYD — nicht der volle Plattformname.
  • Doppelbuchungen und technische Fehler erstatten wir vollständig. Antwort auf jede Zahlungsanfrage innerhalb von 5 Werktagen.
  • Bevor du eine Rückbuchung bei deiner Bank anstößt: schreib uns. Wir sind schneller — und du behältst dein Konto.

Diese Übersicht fasst zusammen und ersetzt nichts. Maßgeblich ist der vollständige Text unten.

Guthaben, Gebühren und Rückerstattung — Deutsche Fassung

Diese Bedingungen gelten für alle Zahlungen auf Feet Your Desire („die Plattform", feetyourdesire.com), betrieben von Peter Goske Fabian Takata, Im Grünen Grunde 25, 22337 Hamburg, Deutschland. Sie ergänzen die AGB; bei Widersprüchen zu Zahlungsfragen gilt diese Seite.

1. Konten sind kostenlos — und es gibt kein Abo

Ein Konto auf der Plattform ist kostenlos, für Member und für Creatorinnen. Kostenlose Konten können stöbern und öffentliche Vorschauen sehen. Die Plattform verkauft keine Mitgliedschaften und keine Abonnements. Es gibt keine wiederkehrenden Zahlungen, keine automatische Verlängerung und nichts, das gekündigt werden müsste. Jede Zahlung löst du selbst aus.

2. Guthaben aufladen — Beträge und Gebühr

Alles auf der Plattform wird mit Guthaben bezahlt. Du lädst es in festen Beträgen auf. Beim Aufladen fällt eine Aufladegebühr an, aus der die Zahlungsabwicklung und der Betrieb der Plattform bezahlt werden. Sie wird dir vor jeder Aufladung angezeigt und ist in dieser Tabelle festgelegt:

Du zahlstAufladegebührDein Guthaben
10 €1,50 € (15 %)8,50 €
25 €3,50 € (14 %)21,50 €
50 €6,50 € (13 %)43,50 €
100 €12,00 € (12 %)88,00 €
250 €30,00 € (12 %)220,00 €

Alle Beträge in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Gebühr kann je Zahlungsweg unterschiedlich sein; angezeigt wird immer die Gebühr des Zahlungswegs, den du gerade wählst. Grenzen: mindestens 10 € und höchstens 250 € je Aufladung, höchstens 1.000 € im Kalendermonat. In den Kontoeinstellungen kannst du dir zusätzlich ein eigenes Monatslimit setzen — Senken wirkt sofort, Erhöhen nach 24 Stunden.

3. Wofür Guthaben ausgegeben wird

Mit Guthaben bezahlst du das, was Creatorinnen auf der Plattform anbieten: einzelne Bilder und Videos, Bündel, die Erfüllung eines Wunsches, Nachrichten an eine Creatorin, sowie freiwillige Unterstützung (Trinkgeld, Unterstützer-Abzeichen). Jeden Preis legt die Creatorin fest, und er wird dir vor dem Kauf angezeigt. Einige Leistungen der Plattform selbst — etwa das Einstellen eines Wunsches oder eine freiwillige Ausweisprüfung für Member — kosten ebenfalls Guthaben; auch diese Preise stehen vor der Buchung da. Bei einem Wunsch mit Budget wird der Betrag reserviert und erst freigegeben, wenn du die Lieferung bestätigst oder fünf Tage nach Lieferung nichts eingewendet hast.

4. Ungenutztes Guthaben: kein Verfall, jederzeit auszahlbar

Guthaben verfällt nicht. Nicht ausgegebenes Guthaben zahlen wir dir auf Anfrage jederzeit auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel aus; schreib dazu an support@feetyourdesire.com. Löschst du dein Konto, wird vorhandenes Guthaben vor der Löschung ausgezahlt.

Widerruf einer Aufladung: Als Verbraucher in der EU kannst du eine Aufladung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hast du aus dieser Aufladung noch nichts ausgegeben, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag einschließlich der Aufladegebühr. Hast du bereits einen Teil ausgegeben, erstatten wir das verbleibende Guthaben; die Aufladegebühr gilt dann als Entgelt für die bereits erbrachte Abwicklung.

5. Ausgegebenes Guthaben und Widerrufsrecht bei Inhalten

Beim Kauf eines digitalen Inhalts stimmst du ausdrücklich zu, dass er dir sofort bereitgestellt wird, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht für diesen Kauf verlierst — genau das wird dir beim Kauf angezeigt. Einwandfrei gelieferte digitale Inhalte, die du bereits abgerufen hast, werden grundsätzlich nicht erstattet; Kulanz im Einzelfall bleibt möglich. Freiwillige Unterstützung (Trinkgeld, Unterstützer-Abzeichen) ist ein Geschenk an die Creatorin und wird nicht erstattet.

6. Abrechnung und Kontoauszug

Die Zahlungsabwicklung übernimmt unser Zahlungsdienstleister Segpay. Auf deinem Konto- oder Kartenauszug erscheint jede Aufladung als SegpayEU.com *FYD — nicht der volle Name der Plattform. Dieser Verwendungszweck wird dir auch beim Bezahlvorgang angezeigt. Nach jeder Aufladung erhältst du einen Beleg per E-Mail. Was du innerhalb der Plattform mit Guthaben bezahlst, erscheint nicht auf deinem Kontoauszug, sondern nur in deinem Plattform-Konto.

7. Rückerstattung

Vollständig und ohne Diskussion erstatten wir: Doppelbuchungen, Aufladungen, die du nicht ausgelöst hast, und technische Fehler, durch die ein bezahlter Inhalt nicht bereitgestellt wurde. Schreib dazu an support@feetyourdesire.com mit Datum und Betrag — wir antworten innerhalb von 5 Werktagen und erstatten auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel oder, wenn du das möchtest, als Guthaben.

Bei Streit über einen Wunsch (bezahlt, aber nicht oder mangelhaft geliefert) prüfen wir den Fall anhand des Plattform-Chats und entscheiden binnen 5 Werktagen. Bis zur Entscheidung bleibt der Betrag reserviert.

8. Bevor du eine Rückbuchung anstößt

Eine Rückbuchung über deine Bank (Chargeback) dauert Wochen und führt zur Sperrung des betroffenen Kontos auf der Plattform. Schreib zuerst uns — berechtigte Erstattungen zahlen wir schneller, als jede Bank den Fall überhaupt öffnet.

9. Kontakt und Beschwerden

Für alle Zahlungsfragen: support@feetyourdesire.com — Antwort innerhalb von 5 Werktagen. Für Beschwerden über Inhalte gilt die Complaints-Seite, für Entfernungsverlangen die Meldestelle.

Hinweis zur Startphase: Das Aufladen von Guthaben wird freigeschaltet, sobald die Zahlungsabwicklung aktiv ist. Diese Regeln gelten ab der ersten Aufladung.

Credit, Fees & Refunds — English version

These terms apply to all payments on Feet Your Desire ("the Platform", feetyourdesire.com), operated by Peter Goske Fabian Takata, Im Gruenen Grunde 25, 22337 Hamburg, Germany. They supplement the Terms of Service; for payment matters, this page prevails.

1. Accounts are free — and there is no subscription

Accounts are free, for members and creators. Free accounts can browse and view public previews. The Platform sells no memberships and no subscriptions. There are no recurring charges, no automatic renewals and nothing to cancel. Every payment is triggered by you.

2. Topping up credit — amounts and fee

Everything on the Platform is paid with credit, which you top up in fixed amounts. A top-up fee applies, which pays for payment processing and the operation of the Platform. It is shown before every top-up and fixed in this table:

You payTop-up feeYour credit
EUR 10EUR 1.50 (15%)EUR 8.50
EUR 25EUR 3.50 (14%)EUR 21.50
EUR 50EUR 6.50 (13%)EUR 43.50
EUR 100EUR 12.00 (12%)EUR 88.00
EUR 250EUR 30.00 (12%)EUR 220.00

All amounts in euros, including German VAT. The fee may differ by payment method; the fee shown is always the one for the method you are choosing. Limits: minimum EUR 10 and maximum EUR 250 per top-up, maximum EUR 1,000 per calendar month. In your account settings you can set your own monthly limit — lowering it takes effect immediately, raising it after 24 hours.

3. What credit is spent on

Credit pays for what creators offer on the Platform: individual pictures and videos, bundles, the fulfilment of a custom request, messages to a creator, and voluntary support (tips, supporter badges). Every price is set by the creator and shown before you buy. Some services of the Platform itself — such as posting a request or an optional identity verification for members — also cost credit; those prices are shown before booking as well. For a request with a budget, the amount is reserved and only released once you confirm delivery or five days have passed after delivery without objection.

4. Unused credit: no expiry, withdrawable at any time

Credit does not expire. Unspent credit is paid out on request at any time to the original payment method; email support@feetyourdesire.com. If you delete your account, remaining credit is paid out before deletion.

Withdrawal from a top-up: As an EU consumer you may withdraw from a top-up within 14 days. If you have not spent anything from that top-up, we refund the full amount paid including the top-up fee. If you have already spent part of it, we refund the remaining credit; the top-up fee then counts as payment for the processing already performed.

5. Spent credit and the right of withdrawal for content

When buying digital content you expressly consent to immediate delivery and acknowledge that you thereby lose your right of withdrawal for that purchase — exactly this is shown at checkout. Correctly delivered digital content that you have already accessed is generally not refunded; goodwill remains possible. Voluntary support (tips, supporter badges) is a gift to the creator and is not refunded.

6. Billing & statement

Payments are processed by Segpay. Each top-up appears on your statement as SegpayEU.com *FYD — not the full platform name. This descriptor is also shown at checkout. You receive an email receipt for every top-up. What you pay for inside the Platform with credit does not appear on your bank statement, only in your Platform account.

7. Refunds

We refund in full and without discussion: duplicate charges, top-ups you did not initiate, and technical errors where paid content was not delivered. Email support@feetyourdesire.com with the date and amount; we respond within 5 business days and refund to the original payment method or, if you prefer, as credit. Disputes about custom requests (paid but not delivered, or delivered defectively) are reviewed on the basis of the platform chat and decided within 5 business days; the amount stays reserved until then.

8. Before you initiate a chargeback

A bank chargeback takes weeks and leads to suspension of the platform account involved. Contact us first — justified refunds are paid faster than any bank opens a case.

9. Contact & complaints

All payment questions: support@feetyourdesire.com — response within 5 business days. For content complaints see the Complaints page; for removal requests, the reporting page.

Launch note: topping up credit is enabled once payment processing is active. These rules apply from the first top-up. The German version governs.